做一块有自信、有担当的面饼丨羊晚快评

这两天有两项声明让人印象深刻。做块一是有自羊晚白象关于多半袋面引发争议的声明，二是担当的面一瓣心香网亚朵集团关于用户在酒店用到医院枕套一事的再次致歉。

买的饼丨时候以为是“多半袋面”，买回来后才发现是快评“多半”袋面，这让人出离愤怒；住个酒店居然睡上了出自医院的做块枕套，这令人莫名惊诧。有自羊晚伤心的担当的面是当事用户，损害的饼丨是品牌声誉，发酵的快评是网络舆论，延续的做块一瓣心香网是一种如瓜瓞绵绵的不信任感。这很不和谐，有自羊晚也很没必要。担当的面

所以，饼丨这绝不是快评止于一包泡面或一个枕套的小事。针尖大的窟窿能漏过斗大的风，在消费场景中，个体绝不是孱弱无力的，个体的背后，是无数群众雪亮的眼睛。

所幸的是，两家品牌方都放下了身段，一个说停止使用相关商标，一个作出了各种赔偿承诺以及推出各种监管措施。这当然是好事。以白象为例，他们说“多半”系列此后改名为“面饼120克”。这多好，面饼就是面饼，它不会变成银鳕鱼或佛跳墙，落落大方地以面饼的面目示人，这才是一块有自信、有担当的面饼。这让人心里多踏实。

如果没有舆论广泛的质疑、监督，品牌方会不会有这么及时的正向反馈，人们不敢妄言。当然，我们也没有必要轻易去质疑一个企业的自省能力，一个没有自省能力的企业既做不大，也走不远。从这个意义上说，也许白象、亚朵也还是可以继续信任的。

来源丨羊城晚报、羊城派、金羊网

文字丨羊城晚报评论员 林如敏

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